La Mauritanie poursuit la modernisation de son administration publique avec l’intégration d’un nouveau service sur Khidmaty, le portail numérique national qui centralise plusieurs démarches administratives. Les autorités ont annoncé le 12 mars la mise en ligne du service de demande de permis de construire, désormais accessible dans les neuf communes de Nouakchott, la capitale.

Cette nouvelle fonctionnalité s’inscrit dans la stratégie gouvernementale de digitalisation des services publics, qui vise à simplifier les démarches administratives et améliorer l’efficacité du traitement des dossiers. Grâce à ce dispositif, les citoyens peuvent désormais déposer leur demande de permis de construire directement en ligne, sans avoir à se déplacer auprès des différentes administrations concernées.

Les permis délivrés via la plateforme disposent d’une pleine valeur juridique. Leur authenticité peut être vérifiée instantanément par les agents de contrôle sur le terrain, ce qui permet de limiter les risques de fraude ou de falsification des documents.

Selon le ministère chargé des technologies de l’information et de la communication, le dispositif repose sur le principe du « dossier complet dès le dépôt ». Les usagers doivent soumettre l’ensemble des pièces requises dès la première étape afin d’éviter les interruptions liées à des documents manquants. Le système permet également aux citoyens de suivre en temps réel l’évolution de leur dossier depuis un smartphone ou un ordinateur.

Le paiement des frais administratifs n’intervient qu’après la validation complète du dossier par les autorités compétentes. Les tarifs sont fixés par les conseils municipaux et affichés à l’avance sur la plateforme. Le règlement s’effectue via les portefeuilles numériques nationaux, ce qui renforce la transparence et la traçabilité des transactions.

À travers cette initiative, les autorités mauritaniennes cherchent à accélérer la transformation numérique de l’administration et à améliorer l’accès des citoyens aux services publics. Selon le département des affaires économiques et sociales de l’ONU, la Mauritanie affichait en 2024 un score de 0,3491 sur 1 à l’indice mondial de l’administration en ligne, un niveau inférieur à la moyenne africaine estimée à 0,4247. Le développement progressif de plateformes comme Khidmaty s’inscrit ainsi dans les efforts du pays pour combler ce retard et moderniser la gestion des services publics.