Le gouvernement togolais a lancé en juin 2022 un portail national des services publics digitalisés de l’administration, dans le cadre de son objectif de numériser 100 % des démarches administratives d’ici 2025. Sous la supervision du ministère de l’Économie numérique et de la Transformation digitale, l’Agence Togo Digital (ATD) élabore un plan visant à accélérer la digitalisation des services publics. Ce plan, présenté lors du conseil des Ministres du mardi 9 avril, a pour ambition de moderniser les administrations publiques pour faciliter l’accès des citoyens aux services gouvernementaux.

Le gouvernement prévoit de déployer des solutions technologiques au sein des administrations publiques afin de permettre aux usagers, qu’ils soient personnes physiques ou morales, de remplir des formulaires en ligne, de soumettre des dossiers, de payer les frais de traitement et de prendre rendez-vous pour les formalités sur site. Certains départements, comme le ministère du Commerce, sont déjà engagés dans cette transformation, bénéficiant du soutien technique et opérationnel de l’ATD.